Procedura in caz de Dauna Auto

Stimati clienti,

In cele ce urmeaza, va rugam sa ne permiteti sa va prezentam etapele care trebuiesc parcurse in cazul unei daune auto:

• Daca autovehiculul a fost gasit avariat in parcare NU este necesara vizita la biroul pentru accidente usoare al Politiei Rutiere. Puteti merge direct la un punct de constatare al societatii de asigurari si cu actele primite, impreuna cu documentele prezentate mai jos va puteti prezenta la service-ul nostru pentru reparatie.
• Daca autovehicului a fost gasit zgariat sau vi s-a furat ceva din autoturism va prezentati initial la sectia de Politie din zona in care s-a produs evenimentul pentru a-l declara, dupa care la un punct de constatare al societatii de asigurari, unde veti prezenta actele emise de sectia de Politie (dovada).
• Daca autovehiculul a fost implicat intr-un eveniment rutier trebuie sa va prezentati la un punct de constatare al societatii de asigurari, unde veti prezenta constatarea amiabila de accident completata si semnata de partile implicate. Daca conducatorii auto nu au convenit asupra vinovatiei in producerea accidentului, cei in cauza se vor prezenta initial la Biroul Accidente Usoare din cadrul Politiei Rutiere care va elibera procesul verbal de constatare cu mentionarea vinovatiei si a avariilor autovehiculelor

Pentru constatarea unei daune si deschiderea dosarului de reparatie la punctul de constatare al societatii de asigurari, este important sa aveti la Dumneavoastra urmatoarele documente:

• constatarea amiabila de accident (vezi pct C);
• proces verbal sau autorizatie de reparatie primite la sectia de Politie, in original (daca este cazul);
• copie dupa polita de asigurare tip CASCO;
• copie dupa polita de asigurare RCA vinovat accident;
• imputernicire de la proprietarul autoturismului (firma de leasing, persoana juridica) pe numele Dumneavoastra;
• copie si original CI;
• copie si original certificat de inmatriculare auto (talon auto);
• copie si original permis conducere sofer.

Documentele de care aveti nevoie pentru deschiderea comenzii de reparatie la service

• nota de constatare (emisa de societatea de asigurari in care sunt trecute avariile si solutiile de reparatie);
• autorizatia de reparatie emisa de inspectorul constatator sau organele de politie;
• cerere de despagubire in original, semnata si stampilata de proprietarul autovehiculului (formular emis de catre societatea de asigurari);
• alte documente mentionate de catre inspectorul de daune in nota de constatare (exemplu: polita CASCO, imputernicire, etc);

Etapele efectuarii reparatiei de catre Service:

1. Listarea necesarului de piese dupa demontare si confruntarea acestuia cu nota de constatare primita de la societatea de asigurari.
2. Trimitere cerere de reconstatare piese (daca este cazul) catre societatea de asigurari (transmitere catre societatea de asigurari a fotografiilor cu piesele avariate constatate dupa demontare).
3. Analizarea cererii de reconstatare de catre societatea de asigurari. Durata analiza si raspuns: aproximativ 2 zile.
4. Efectuarea reparatiilor.
5. Intocmirea devizului final de reparatii si transmiterea acestuia catre societatea de asigurari.
6. Analizarea devizului de reparatie de catre societatea de asigurari si emiterea acceptului de plata (fara de care nu se elibereaza autoturismul din service). Durata analiza si raspuns: aproximativ 2 zile. Exceptie fac autoturismele asigurate la societatea Allianz Tiriac Asigurari. In cazul autoturismelor asigurate la Allianz Tiriac Asigurari, acestea vor fi predate clientilor numai in cazul in care pe Nota de constatare exista mentiunea Achita Allianz.
7. Pregatirea autovehiculului pentru predare catre proprietar.

Alaturat, lista actualizata a societatilor de asigurari partenere cu service Erebus:
Allianz-Tiriac Asigurari, ARDAF, ASTRA, BCR Asigurari, Omniasig, UNIQA Asigurari, FATA Asigurari, RAI Asigurari, BT Asigurari.

Lista societatilor de asigurari cu care colaboram, este supusa modificarilor fara nici o notificare in prealabil.

Pentru orice informatii suplimentare, va stam cu placere la dispozitie la sediul nostru din strada Ioan Bianu, nr 47, sector 1, Bucuresti sau la telefon 021.222.34.81, 021.222.34.82

Persoana contact: Nicu Ispas Consultant Asigurari
Mobil: 0746.244.131;
e-mail: nicu.ispas@opel-erebus.ro